FUNCIONES PRINCIPALES Y ATRIBUCIONES

La Secretaría de Servicios Públicos y Atención Ciudadana además de las atribuciones que le asignan las disposiciones legales vigentes, le corresponde el despacho de los siguientes asuntos:

  • Realización de recorrido de la ciudad en los principales ejes viales, para detectar fallas en los circuitos.

  • Mantenimiento a la red de alumbrado en los ejes viales principales y secundarios, reparando y reinstalando luminarias.

  • Mantenimiento a postes de alumbrado por deterioro o corrosión.

  • Coordinar y supervisar la prestación de los servicios que son proporcionados a los habitantes del Municipio de Tampico, en materia de limpia y recolección de desechos sólidos no peligrosos generados en el Municipio.

  • Atender y concluir el mayor número posible de peticiones ciudadanas.

  • El aumento de personal de cuadrillas de mantenimiento ya que esto redundara en una atención más expedita al ciudadano.

  • Mantener los espacios públicos dignos y que den buen aspecto a nuestros ciudadanos.

  • Coordinar y supervisar la prestación de los servicios que son proporcionados a los habitantes del Municipio de Tampico, en materia de limpia y recolección de desechos sólidos no peligrosos generados en el Municipio.

  • Mediante las Campañas de Limpieza se realiza la:

Difusión de los horarios de recorridos de los camiones      

Recolectores a la ciudadanía.

Promover las acciones de limpieza en las calles y banquetas de

   Las colonias por parte de la ciudadanía.

  • Mantener en óptimas condiciones la infraestructura, dar mantenimiento a la red de drenaje pluvial y canales para evitar catástrofes y daños por inundaciones y desbordamientos.

  • Lograr que los procesos de atención a la ciudadanía se cumplan al 100% 

  • Desarrollar acciones enfocadas a tener conciencia con el ciudadano de su participación, responsabilidad y compromiso en la solución de las necesidades de mantener limpia y ordenada la ciudad.

  • Desarrollar acciones enfocadas a facilitar a las diversas direcciones del ayuntamiento, para que los servicios que ofrecen a la ciudadanía sean completos.

  • Mantener en óptimas condiciones de operación y funcionamiento, los vehículos oficiales, la maquinaria y los equipos de trabajo.

  • Recoger basura especial como: trozos de madera, llantas, muebles, escombros, colchones, cubetas, ollas inservibles. Teniendo como base el grave problema de la acumulación de basura en los drenes pluviales y ofrecer a la ciudadanía sin costo alguno este servicio

  • En los lugares de difícil acceso de la ciudad realizar la limpieza y desmonte.

  • Realizar programas de limpieza con la finalidad de crear una cultura y actitud de prevención y cuidado de nuestra ciudad.

  • Con el programa denominado SIAC (Sistema Integral de Atención Ciudadana), el cual es diseñado específicamente para ayudar a brindar atención de calidad en los distintos tipos de trámites y servicios.

  • Permite recibir, controlar y gestionar solicitudes de servicio, trámites, quejas, denuncias, felicitaciones, sugerencias y peticiones ciudadanas, incrementando la productividad así como elevar la percepción de la ciudadanía de que tiene un gobierno que le escucha y le responde, creando así satisfacción y lealtad ciudadana.

ATRIBUCIONES

A la Secretaría de Servicios Públicos y Atención Ciudadana se le confiere las atribuciones establecidas en el Código Municipal para el Estado de Tamaulipas, según lo establece el artículo 170.

Los municipios tendrán a su cargo las funciones y servicios públicos siguientes:

Fracción II.- Alumbrado Público

Fracción III.- Limpia, recolección, traslado, tratamiento y disposición final de residuos.

Fracción VII.- Calles, parques y jardines y su equipamiento.